De las ventas a los servicios post-venta

Ventas

Pixmania.com no es un sitio de subasta. Los precios indicados son fijos y con IVA, gastos de envío no incluidos.

Sus productos se presentan de dos maneras diferentes (para los países que han elegido):

1° Eres un vendedor único y el producto está en stock: la ficha técnica del producto propone tu precio, tus gastos de envío y tu plazo de entrega.

2° Hay varios vendedores: la página de información del producto presenta los principales vendedores, ofreciendo una lista de alternativas para elegir. El orden de la lista depende de diferentes criterios (precio, votos clientes, plazos de entrega, etc.) Sólo los vendedores que tienen el producto disponible aparecerán.

El cliente compra su producto de la forma habitual y paga su pedido usando uno de los diferentes medios de pago disponibles. Validamos y garantizamos el pago del cliente por nuestra herramienta Fraudbuster. Una vez hecha la verificación, te enviamos el pedido. Se guarda también un resumen del pedido en tu Interfaz de vendedor PixPlace.

Al recibir el pedido tienes 24h para tratar y enviar el pedido.
Tras el cobro de los gastos y comisiones, podrás recuperar los importes de tus ventas cada 2 días.

Devoluciones & Servicio Post-Venta

De conformidad con la legislación, todo comprador tiene un plazo de retractación legal, que varía según el país de venta.

Es responsabilidad del comprador de ponerse en contacto contigo para organizar la devolución. Deberás notificar y confirmarnos la autorización vía tu interfaz. Pixmania iniciará el proceso de reembolso una vez que haya recibido tu autorización.

Si un producto se devuelve en el plazo de retractación,Pixmania.com reembolsará al cliente directamente. La nota de crédito del valor de la restitución se deducirá de la cantidad total mensual que te pagamos. Todos los demás tipos de restituciones deben ser manejados por el Vendedor.

La gestión del servicio post-venta es tu responsabilidad. Pixmania.com no estará implicado en la garantía de los productos vendidos por los vendedores PixPlace